Aujourd’hui nous avons interviewé une de nos clientes : Clémence Dequé, dirigeante de l’association P.I.R.A.
Bonjour Amauri, je suis Clémence Dequé la présidente de l’association P.I.R.A (Patrouille d’Intervention et de Recherche Animale).
Nous nous occupons des recherches terrains des animaux de compagnie portés disparus sur le département du Haut-Rhin en Alsace.
L’association compte une centaine de bénévoles et est suivi par près d’un Haut Rhinois sur trois.
Internet et les réseaux sociaux ont une place primordiale dans notre association.
Nous avons besoin des réseaux sociaux pour recevoir les signalements des internautes par rapport à un animal porté disparu. Seuls les réseaux sociaux et l’internet nous permettent de les avoir.
Une grosse partie des animaux retrouvés grâce à l’association l’est grâce aux réseaux sociaux et la diffusion des annonces. Cela touche plus de monde, plus rapidement.
C’est une énorme avancée pour nous.
Devant les milliers d’annonces que nous avons, l’application permet aux internautes de s’y retrouver facilement et rapidement.Ils peuvent trier les annonces par type d’animal, les perdus ou trouvés, par commune, etc. Ils peuvent même faire des recherches par couleur de l’animal et voir s’afficher une liste d’annonces correspondantes.
Sur le terrain l’application nous est d’une grande aide autant aux bénévoles qu’aux internautes. L’application est rapide et fluide.
Par exemple, quand nous croisons la route d’un chat, nous pouvons lancer très rapidement l’application et faire la recherche pour savoir s’il est potentiellement porté disparu ou non.
Quand nous patrouillons, par exemple pour un chien perdu, nous nous en servons pour montrer la photo du chien aux personnes que l’on accoste. On peut même zoomer sur la photo, très pratique pour attirer l’oeil sur un signe distinctif. Ca nous donne une légitimité sur le terrain avec un support.
L’application rassure les maitres d’animaux portés disparus puisque les abonnés reçoivent une notification push avec leur annonce. Dans ces moments difficiles c’est un soutien non négligeable.
Nous avons près de 700 personnes qui l’utilisent au niveau départemental.
Nous avons eu une augmentation du nombre d’animaux retrouvés.
Les internautes vont plus aider spontanément aux recherches quand c’est dans leur secteur. De nombreux animaux ont été rendus à leurs maîtres par des personnes ayant reçues la notification push de l’annonce.
Les associations font aussi plus facilement des comparaisons entre les chats qui ont été trouvés et ceux portés disparus sur l’application, ce qui augmente le nombre d’animaux reconnus.
Les retours sont très positifs. C’est comme avoir un catalogue sous la main bien organisé. Ils s’y retrouvent mieux dans les annonces, entre les animaux toujours portés disparus et ceux retrouvés.
Un chat reconnu par une association au bout de 9 mois de disparition. Le refuge ne l’avait pas trouvé sur notre site et notre page Facebook surchargée. En faisant une recherche pour un autre chat, ils ont reconnu ce matou qu’ils avaient depuis le début à leur refuge.
Autre cas tout aussi parlant : une internaute qui avait un chat errant à son travail. Elle a regardé et trié les annonces sur l’application et y a reconnu un chat porté disparu depuis 3 ans. La maîtresse n’y croyait plus et pourtant…
Je rajoute :
L’application était abordable pour une association départementale. Bien loin de ce que l’on peut trouver ailleurs et avec un rapport qualité/prix imbattable. Le service après vente est surprenant par sa rapidité et son efficacité. On ne s’y attends pas avec de tels tarifs. C’est très rassurant pour nous qui sommes devenus réellement dépendants de cette application au quotidien.
Un grand MERCI à Clémence qui est une cliente idéale, réactive, à l’écoute, professionnelle et, en prime, très sympathique !